上一节课,我们介绍了「如何向企业内部同事高效收集信息」。
工作中,还会有许多面向外部客户/供应商的信息搜集。例如满意度调查、中奖地址登记、客户快递地址收集、用户调研。外部信息收集,遇到的问题会更复杂。比如:客户信息填错如何及时修改?如何限制同一个人不能重复提交?
今天教大家,如何用企业微信收集表高效完成对公司外部客户、供应商的信息收集。只需三步:
第一步:用模版,快速生成一个收集表
你可以在企业微信「文档」界面,点击右上角+号,找到创建收集表,进入后选择合适的收集模板。比如要收集客户邮寄地址,可以选择【客户资料登记表】模版。
第二步:确认收集范围
大部分情况不需要额外调整,系统会默认「企业外所有人都能填」。
但如果你想指定【具体某个群聊的所有人】来填写,比如中奖用户群,你可以直接在【群聊】里点击加号,找到收集表,点击创建。这个方式创建的收集表,只有这个群聊里的人才能填写。填写范围将会锁定在当前群聊中。
相比于把收集表转发到群里,你可以更方便地看到群成员的填写进度。
第三步:设置收集规则
确认内容和填写人后,你还可以点击右上角【设置】,去设置更多收集规则。
首先,系统会默认开启【允许每人提交多份】,如果你想限制每个人只能提交一次,不能他人代为提交,比如中奖信息登记,就可以关闭这个选项。
其次,系统还会默认开启【允许填写人修改结果】,如果填错了信息,可以再次纠正。
另外,系统还会默认开启【允许填写人反馈】,这样填写人遇到填写问题,想要咨询表格发布者,他就可以点击这里,联系发布者,在表中留言反馈。你也能及时收到提醒,不需要加好友,就可以在【表内对话框】里直接回复填写人,沟通非常方便。
一些意见建议类的收集表,你还可以开启【匿名填写】。一些报名类信息表,还可以额外设置【截止时间】。
第四步:发布收集表、分享给客户填写
当确认完所有设置,你就可以点击发布了。
发布生成的收集链接和二维码,可以挂在群公告、朋友圈、官网等任何地方,客户点击就可以填写。对于收集到的信息,不仅可以将【结果】一键输出到【在线表格】,还可以在表格中直接进行数据分析。
是不是非常简单呢,快去试试吧!